O departamento de cursos (Retensão e Ensino) é uma das diversas áreas ou sectores que constituem o ministério El Shalom, que tem como objectivo principal criar condições básicas e necessárias, para a formação e integração de Novos Convertidos (discípulos/diaconos) nos demais sectores ou departamentos para que possam servir a Deus e a igreja de forma condigna, como a bíblia descreve em I Temóteo 3.8-10 "...da mesma sorte os diáconos sejam honestos, não de língua dobre, não dados a muito vinho, não cobiçosos de torpe ganância, guardando o ministério da fé em uma pura consciência. E também estes sejam primeiro provados (experimentados); e, se, se mostrarem aprovados (irrepreensiveis), exerçam o diaconato."

   O nosso trabalho começa com a recepção do novo convertido, deixando-o confortável e aconchegado. Depois de o novo convertido ter tomado a decisão de receber a Jesus Cristo como Senhor e Salvador no final do culto, convidamo-lo para um chá numa sala apropriada para o efeito e uma breve confraternização com esclarecimentos prévios acerca das actividades realizadas ao longo da semana. Como é a primeira impressão que fica em nossa memoria, ela deve ser bem feita para que possa ser bem lembrada.

Estabelecidas as bases do 1º contacto, passamos para o 2º contacto (Telefone - e-mail - carta...). O foco deste contacto é manter a motivação do novo convertido prestando-lhe melhores esclarecimentos acerca da importante decisão que tomou de RECEBER JESUS CRISTO como o único SENHOR e SALVADOR da sua vida. Mas que agora precisa segui-Lo e quais os passos que precisam ser dados para segui-lo. Assim sendo, passamos para a fase seguinte, que é o DISCIPULADO.